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第一卷第305章跟风带节奏(第1/2页)
瓷肌、皙妍这些跟风品牌塌房之后,国内美妆圈消停了一阵子。
方敏说最近查得严,没人敢顶风作案了。
许诺在省城盯着远望的销售数据,说销量稳中有升,口碑也不错。
远望在西班牙的渠道也稳定了,马德里的药妆店不再断货,巴塞罗那的经销商主动找上门来,想铺更多的门店。一切都在往好的方向走,但我心里不踏实。
太顺了,顺得不正常。
萧雨从西班牙打来电话,声音比平时低。
“林总,马德里这边出事了。昨天下午,西班牙消费者协会在官网上发了一篇公告,说远望的产品在抽检中检出违禁成分,要求所有门店暂停销售,直到调查结果出来。”
“公告没有点名,但配图是远望的精华液。现在药妆店的远望产品已经下架了,仓库的货也被封存。”
“抽检是什么时候的事?谁抽检的?”
萧雨说消协说是例行抽检,但时间点太巧了,刚好在远望销量最好的时候。
消协的公告没有附检测报告,只说检测中发现违禁成分,这不合规。
克莱尔联系了消协,对方说检测报告要等调查结束后才能公开,现在不方便透露。萧雨怀疑有人在背后搞鬼,消协的公告是帮凶。
我想了几秒,让萧雨先别急,把公告截图发给我,同时让克莱尔联系律师,准备起诉消协诽谤。
萧雨说好,又说伊莎贝尔和巴勃罗在社交媒体上发声了,质疑消协的公告没有证据,要求公开检测报告。巴勃罗的原文措辞严厉,粉丝也在跟帖,远望暂时还没到孤立无援的地步。
萧雨又调查了几天,发现消协的检测报告是委托一家叫“EuroTest”的机构做的。
这家机构注册地不在马德里,在巴塞罗那,背后的股东是一家西班牙本土化妆品集团的子公司。
检测报告还没公开,但萧雨通过克莱尔的关系拿到了内部消息,检出的是“氢醌”,一种美白成分,在欧盟化妆品法规中是禁用物质。
远望的配方里根本没有氢醌,报告是假的。
萧雨说这是对手在搞远望,这家化妆品集团叫“贝拉蒙”,在西班牙经营了好几十年,市场份额很大。
远望在西班牙的崛起抢了他们的客户,他们坐不住了。
先是找博主抹黑,没成功;这次直接动用消协,想把远望彻底赶出去。贝拉蒙的老板叫费尔南多,是西班牙化妆品协会的副会长,跟消协的人关系密切。
我说证据够不够起诉,萧雨说够了,但起诉需要时间。
西班牙的官司打起来至少要一年,远望等不起,市场不等人。
远望现在需要的是快速澄清,让消费者知道远望的产品没问题。
我说那就开新闻发布会,公开远望的产品检测报告,请西班牙的权威媒体到场。萧雨说好。
新闻发布会前一天晚上,萧雨给我打电话。她的声音有点哑,累的。“林总,明天的发布会是远望在西班牙的最后一搏。赢了,远望站住了。输了,远望就要退出西班牙市场。我不想输。”
“你不会输。”
“你怎么确定?”
“因为你在。”
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她没说话。电话那头很安静,只有她的呼吸声。
过了一会儿,她开口了。“林总,你早点休息。明天发布会结束后,我给你消息。”她挂了。
马德里的新闻发布会在一家酒店的多功能厅举行,来了二十多家媒体,包括《国家报》《世界报》和西班牙电视台。萧雨穿着一件黑色的西装裙,化着淡妆站在台上,面前摆着远望的产品和欧盟认证的检测报告。
她先用西语讲了一遍,然后切换到英语,逐条反驳消协的指控。
台下有记者提问:“萧女士,你怎么证明消协的检测报告是假的?”
萧雨把EuroTest的检测报告复印件投影到屏幕上,指出检测数据中的矛盾之处:检测日期和报告签发日期不符,检测样本编号和远望的产品批号对不上,这些是法务团队花了好几天才发现的漏洞。
发布会结束后,伊莎贝尔和巴勃罗在现场发了社交媒体动态。
巴勃罗说检测报告是假的,有人想让远望离开西班牙。
西班牙网友的反应两极分化,有人信,有人不信。
《国家报》第二天发了长文,质疑消协的调查程序,要求公开原始检测数据。
消协被迫公布了EuroTest的检测报告,数据漏洞被媒体放大,舆论反转,消费者开始同情远望。
马德里的药妆店重新上架了远望的产品,仓库的货也解封了。
卡门主动给克莱尔打电话,语气比以前好了很多。萧雨说事情还没完,贝拉蒙不会善罢甘休,他们只是暂时退了一步,后手还在后面。
远望在西班牙的新闻发布会,国内媒体也报道了。
许诺打电话来的时候,声音里带着一丝兴奋。
“林远,国内好多媒体都转了。说远望在西班牙被污蔑,咱们开新闻发布会澄清了。网友都在支持远望,说远望是国货之光。”
我握着手机,心里踏实了一些,但这踏实没维持多久。
方敏第二天一早推开我办公室的门,脸色不太好。
“林总,风向变了。有些自媒体在带节奏,说远望在西班牙的事是自导自演,目的是回国割韭菜。标题特别难听——《远望西班牙被查,是国货之光还是作秀?》。”
她把手机递过来,屏幕上是一篇十万加的文章。
评论区里,有人说远望好样的,有人说远望在炒作,两拨人对骂,场面很混乱。
许诺随后也打来电话,语气不像昨天那么轻松了。
“林远,现在不仅仅是自媒体了,有些地方官媒也下场了。他们倒没直接说远望不好,但那个标题,怎么看都像在蹭流量。”她顿了顿,声音低了下去。
“省城晚报发了一篇评论,标题是《国货出海,需要真功夫还是真营销?》。文章没点名远望,但字字句句都在影射。”
“说有的企业利用爱国情绪营销,出了问题就炒作,不是真正的国际化。我看了很寒心,远望在西班牙被人搞,国内不但没人帮忙,还在背后捅刀子。”
远望在西班牙被人冤枉,回国还要被人泼脏水。
这就是现实,你好了,有人眼红;你不好了,有人踩你,怎么都不对。