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云霓穿着整洁笔挺的机长制服,长发盘在脑后,肩章上的四道杠格外醒目。
随着她的出现,人群渐渐安静下来。
中年男人将手机镜头转向她,“你就是这趟航班的机长?”
“是的。”云霓看着他,语速平稳,“机组正在与签派、管制部门共同评估天气情况,一旦具备安全放行条件,我们会第一时间组织旅客们登机。”
男人冷笑:“说这么多,不就是你不敢飞。”
“是。”
云霓直接承认了。
男人愣住。
云霓一字一句道:“在天气不符合运行标准的情况下,我确实不敢拿一百多名旅客的生命冒险。这是谨慎,也是我作为机长必须承担的责任,”
“至于您担心耽误会议,可以联系地面工作人员改签,但在安全条件不满足之前,这架飞机不会起飞。”
男人脸上一阵青一阵白,手机依旧对准她。
“大家都听见了吧?她自己承认她不敢飞!”
“一个女人当机长,果然就是不行!”
云霓面色未变。
窗外一道惊雷炸响。
小雨转雷阵雨,豆大的雨点重重砸在机场玻璃上。
云霓站在嘈杂的人群和刺眼的镜头前,身形笔直,“您可以质疑我,但我不会改变任何决定。”
四十分钟后,气象部门解除风切变警报。
云霓再次核对气象数据,确认所有条件符合安全运行标准,她才通知地面组织旅客登机。
先前举着手机拍摄的中年男人排在队伍最前面。
路过云霓身边时,他冷哼一声:“早这样不就行了,非要让这么多人一直等着。”
云霓没有和他争辩。
她已经将延误原因和后续安排解释得足够清楚,对方是否能理解,她决定不了。
飞机推出前,云霓按照标准程序完成滑行前检查。
耳机里很快传来一道熟悉好听的嗓音。
“江航2651,江城塔台,地面风二百八十度四米每秒,跑道27,进跑道等待。”
是秦驭霄。
云霓不得不承认,他低醇的嗓音实在是太具有辨识度。
一出现,便从嘈杂频率里脱颖而出。
上次在耳机里听见他的声音,还是在一周前执飞3176那趟航班的时候。
但云霓只短暂愣了两秒,快速复诵:“跑道27,进跑道等待,江航2651。”
塔台内,秦驭霄盯着管制席位前的监控画面。
前序航班安全离地后,他确认跑道情况,按下通话键:“江航2651,江城塔台,跑道27,允许起飞。”
“收到,江航2651。”
云霓推动油门。
飞机在跑道上加速滑跑,随后平稳离地,穿过雷雨散去后的云层。
几个小时后,航班安全抵达京市。
云霓带领机组完成返程任务,再回到江城时,已经接近凌晨。
她一整天只吃了几口飞机餐。
胃里空得难受。
机场大部分餐厅都已经打烊。
她走到自动贩卖机前,准备买一瓶水,支付页面却连续卡了两次。
“机器坏了?”
男人低醇悦耳的嗓音忽然从身侧传来,近得像是轻轻擦过耳膜,听得云霓耳根莫名酥了一下。
她微怔,转过头。
秦驭霄不知道是什么时候走过来的。
他似乎刚结束值班,衬衫领口解开一颗纽扣,手臂上搭着制服外套,另一只手拎着一个纸袋。
“应该是网络不好。”云霓退出支付页面,重新点开。
秦驭霄的视线落在她略显疲惫的脸上,将纸袋递过去,“陆丞订夜宵时多订了一份。”
云霓接过,纸袋里是一份三明治,还有一杯温热的牛奶。
凌晨这个时间点,这份夜宵出现得过于及时。
但秦驭霄神色坦然,似乎真的只是顺手解决一份多余的餐点。
云霓确实饿了,没有跟他矫情,“谢谢,多少钱,我转给你。”
“不用。”
秦驭霄走到贩卖机前,扫了一下付款码。
机器很快掉出两瓶矿泉水。
他弯腰取出一瓶,递给云霓。
云霓接过水,忍不住问:“你怎么有网络?”
秦驭霄淡定:“可能它不敢卡我的钱。”
“……”
云霓被他一本正经的语气逗笑,“原来秦管制也会开玩笑啊。”
秦驭霄唇角很轻地弯了下,“今天你在候机厅的事,我听说了。”
云霓微微惊讶:“传得这么快?”
“运行群里有人提过。”
秦驭霄没有说那些空泛的安慰,也没有劝她别把旅客的话放在心上。
他只客观地告诉她:“你今天的决定没有问题,当时机场发布警报,无论谁执飞,都不敢冒险起飞。”
云霓握着温热的牛奶,安静几秒。
从延误开始,她听到太多质疑。
胆小。
不专业。
女人不适合开飞机。
那些人不了解天气数据,不知道强雷暴和风切变意味着什么,却可以轻易否定她的判断和专业能力。
而秦驭霄什么都懂,也理解她。
心里某个地方被轻轻触碰了一下,很暖。
她低声道:“谢谢。”
……
隔天上午,候机厅的偷拍视频登上同城热门。
视频被刻意剪辑过,旅客质疑性别和辱骂的内容全部没有,只剩云霓站在镜头前。
发布者配文:【江航女机长态度强硬,航班延误数小时,面对旅客合理诉求拒绝沟通】
评论区很快出现争议。
【这个机长的态度确实傲慢,凭什么旅客花钱还得受气】
【忒!女人果然不适合当机长】
【以后大家都不要坐江航的飞机,工作人员的服务态度特别差,谁要是上赶着找罪受,谁就是抖M】
舆论规模不算大,却恰好撞上江航品牌宣传片即将开拍的节点。
品牌宣传中心很快召开紧急会议。
周雅命令云霓:“你必须公开录制视频,向所有受到影响的旅客鞠躬道歉,承认都是你的错误,维护航司的形象。”
云霓看完公关部拟定的道歉稿,将文件放回桌上,“我不认为我在这次事件的处理过程中有犯错误。”
周雅沉下脸:“现在不是讨论你到底有没有错,而是航司需要给旅客们看到航司的态度。”
“你无视对方的恶意剪辑,只想让我道歉解决问题,这不叫态度。”云霓看向她,态度坚决,“叫甩锅。”
凭什么出了事,就想让她一个人扛下全部。
一旦她道歉,就等于承认这次事件全是她的错误。
那些键盘侠们不会收敛,只会变本加厉的攻击她,说不定还会要求航司开除她。
原则问题,她绝不妥协。
会议室气氛很僵。
双方僵持不下时,有员工突然大喊起来:“周总监快看啊!运行安全部门突然发来一份关于这次舆论事件的正式材料!”
材料内容包括事发时段的雷达回波、机场警报、航班流量控制信息,以及离场程序受强雷暴影响的完整记录。
并且主张说明机长处置合理,不存在任何不当操作。
经手人一栏,写着秦驭霄的名字。