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第534章 第八课:人心帐本
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第534章 第八课:人心帐本

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    第二天早上七点半。
    林溪到花店的时候,罗政已经站在小院了,手里拎着一个塑胶袋。
    袋子里是两盒绿豆糕和一瓶农夫山泉。
    」师傅,您还带点心了?」
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    」楼下超市买的,一盒四块五。」
    罗政把袋子放在石桌上,自己拉开竹椅坐下,
    」笔记本带了?」
    」带了。」
    林溪从吧台后面拿出一本新买的硬壳笔记本,A5大小,封面是素色的。旁边搁着一支黑色中性笔。
    罗政看了一眼封面。
    」多少钱买的?」
    」十二块。」
    」贵了。以后买那种两块钱一本的软皮抄就行,写完烧掉方便。」
    林溪把这句话记在了心里,但没写下来。
    罗政拧开矿泉水喝了一口,靠在椅背上,看着后院里那几盆新移过来的绿植。
    阳光从院墙上方斜下来,凌霄花的藤蔓投下一小片碎影。
    」上一课,你学的是怎麽把这个地方变成一个安全的窝。」
    」嗯。」
    」这一课,学怎麽跟人打交道。」
    林溪翻开笔记本第一页,笔尖悬着,等他继续。
    罗政没继续。他抬手指了指院墙外面。
    」老街上一共多少间铺面?」
    」十四间。我查过房产登记,高明买下来的有十三间,还有一间是林伯自有产权。」
    」十三间铺面,多少个租户?」
    」目前在营业的有十一家。两间空着,一间原来是饰品店,老板去年回老家了;一间是以前卖五金的,关了半年了。」
    」十一家在营业的,你能报出每家的情况吗?」
    林溪想了想,开始数。
    」紧挨着我右边的是王阿姨的杂货铺;左边是林伯的药膳店,自有产权。再往东走,依次是老周的理发店丶张嫂的早餐店丶一家卖手机壳的小店——那个老板姓什麽我不太确定,好像姓魏——」
    」好了。」
    罗政打断她,
    」第五家老板姓什麽你不确定。第六家呢?」
    林溪卡住了。
    」第六家……是修鞋的那个?」
    」修鞋的在第八间。」
    」那第六家是——」
    」你不知道。」
    罗政的语气没有任何责备,只是在陈述,
    」十一个邻居里面,你能说清楚情况的不超过四个。」
    林溪攥着笔没说话。
    」这不怪你。正常做生意的人不会去记这些。」
    罗政拆开一盒绿豆糕,掰了一块递给她,
    」但你现在不是正常做生意的人了。」
    林溪接过绿豆糕,没吃。
    」从今天开始,这条街上每一个人,你都要当成一笔帐来记。」
    」什麽意思?」
    」做生意的人有财务帐本,记的是进出的钱。你要建一本人心帐本,记的是进出的情。」
    罗政掰了一块绿豆糕放进嘴里,嚼了两下,含糊地说:
    」谁帮过你,帮了什麽,什麽时候帮的。谁找过你麻烦,因为什麽,后来怎麽解决的。谁跟谁关系好,谁跟谁有过节,谁家的孩子在哪上学,谁家老人身体不好——」
    」这也要记?」
    」都要记。」
    罗政咽下绿豆糕,
    」但不是记在笔记本上。」
    他用手指点了点自己的太阳穴。
    」记在这儿。」
    林溪的笔停在纸面上,留下一个墨点。
    」笔记本只记两种东西——第一种,你用脑子记不住的硬数据:租约到期日丶租金金额丶铺面面积。第二种,你观察到的反常行为。」
    」什麽叫反常行为?」
    罗政从石桌上拿起那瓶矿泉水,没喝,在手里转了一圈。
    」王阿姨每天早上七点半开门,连续三个月都是七点半。突然有一天她八点半才开门,门面只开了半扇,还拉着半边卷帘。你注意到了吗?」
    林溪愣了一下。
    」上周四?」
    」你看,你记得。」
    罗政把水瓶放下,
    」那天她为什麽晚开门?」
    」她说前一天晚上没睡好。」
    」你信了?」
    」我……没想那麽多。」
    」去想。」
    罗政的声音不重,但每个字都落得实,
    」没睡好有一百种原因。可能是身体不舒服,可能是家里吵架了,可能是接了一个让她紧张的电话。你不需要去查清楚具体原因,但你要把这件事存起来。跟下一次反常行为做对比。」
    」一次反常是噪音。两次反常是信号。三次反常是警报。」
    林溪在笔记本上写下这三句话。字写得有点快,笔画不如平时工整。
    」师傅,那反过来呢?我怎麽让别人觉得我值得信任?」
    罗政看了她一眼。这个问题问得比他预期的早。
    」你觉得呢?」
    」对人好?帮忙?」
    」帮忙是最基础的。」
    罗政伸手又掰了一块绿豆糕,
    」但帮忙有讲究。你帮一个人帮得太多,他不会感激你,他会依赖你。依赖和感激看着像,其实是两码事。」
    」感激是他觉得你帮了他。依赖是他觉得你应该帮他。」
    」前者会在你需要的时候站出来。后者会在你拒绝的时候翻脸。」
    林溪的笔尖在纸上停了一秒,然后把这几句话原封不动地写了下来。
    」所以分寸在哪?」
    」三个原则。」
    罗政竖起手指。
    」第一,帮忙要帮在对方开口之前。他还没张嘴,你就把事办了,他会觉得你心细。他开了口你才帮,他会觉得是他求来的。同样一件事,顺序不同,感受天差地别。」
    」第二,帮完之后不要提。你今天帮王阿姨搬了一箱货,明天别当着第三个人的面说'我昨天帮王阿姨搬货了'。你一提,这件事的性质就变了——从人情变成了债务。她会觉得你在记帐。」
    」第三,最重要的一条——」
    罗政放下手指,正视着林溪。
    」偶尔让对方帮你一个小忙。」
    林溪没反应过来。
    」让别人帮我?」
    」对。」
    」为什麽?我不是应该尽量自己搞定吗?」
    」你什麽都自己搞定,别人插不上手,时间长了他们会觉得你不需要他们。不需要他们就意味着你们之间没有交集。没有交集的邻居只是住在隔壁的陌生人,关键时刻指望不上。」
    罗政喝了一口水。
    」你让王阿姨帮你看一下门,让林伯帮你代收一个快递,让张嫂午饭的时候帮你捎一份饺子。这些事都不大,但每做一次,对方在心理上就跟你产生了一次连接。」
    」人对自己帮过的人会产生好感。不是因为那个人值得帮,是因为帮完之后他需要在心里给自己找一个理由——'我帮他,说明他是个不错的人'。」
    」这叫什麽?」
    」认知协调。心理学课本上有,但课本不会告诉你怎麽在菜市场里用。」
    林溪的笔在纸上飞快地划着名。她写完最后一个字,抬头看着罗政。
    」师傅,你早上买这盒绿豆糕,也是这个道理?」
    罗政的手悬在半空,刚要去拿第三块。
    」你拎一袋东西过来,不是因为馋,是让我觉得师傅也有普通人的一面。顺便让我帮你泡杯茶丶收拾桌子,制造一个我帮你的机会。」
    罗政的手缩了回去。
    后院里安静了三秒。
    」你什麽时候想明白的?」
    」刚才。您说第三个原则的时候。」
    罗政盯着她看了很长时间。那种目光不像是老师看学生,更像是一个棋手看到对手走了一步出乎意料的棋。
    」丫头,你的学习速度开始让我不太舒服了。」
    」师傅这是在夸我?」
    」这是在提醒你。」
    罗政拿起那块绿豆糕塞进嘴里,
    」看穿别人的手法不难,难的是看穿之后还能假装没看穿。」
    」为什麽要假装?」
    」因为你一旦点破,对方就知道这套打法在你身上不管用了。他要麽换一套更隐蔽的,要麽直接把你归类到'危险名单'里。」
    」哪种更麻烦?」
    」都麻烦。但第二种更麻烦。」
    罗政擦了擦手指上的糕粉,
    」被人当成对手,比被人当成傻子危险得多。」
    林溪把笔放下来,活动了一下手腕。
    」那我刚才不该说破的?」
    」在我面前可以说。」
    罗政靠回椅背,
    」在外面永远不要。不管你看出来多少,嘴上只说对方想听的那两成。」
    林溪把这句话记下来,在旁边画了个叹号。
    罗政从口袋里掏出手机看了一眼时间。两点四十七分。
    」今天的课还有最后一个东西。」
    他站起来,走到院墙边,从花槽里摘了一片凌霄花的叶子,拿回来放在石桌上。
    」你改造花店的时候,分包了四五个人,信息做了隔离,每个人只知道自己那一块。这个做法没问题。」
    」但你漏了一个环节。」
    林溪的肩膀微微紧了。
    」什麽环节?」
    」你怎麽确定他们真的只知道自己那一块?」
    林溪张了张嘴,没有立刻回答。
    」张哥装完门走了,他回去会不会跟老婆念叨'今天给一个花店装了扇防盗门,跟银行金库似的'?刘师傅焊完花架走了,他会不会跟工友吹牛'那花架底下全是膨胀螺栓,固定得比护栏还结实'?」
    」你控制了他们在你面前说什麽,但你控制不了他们离开之后说什麽。」
    林溪的手指在笔记本边缘捏了一下。
    」张哥那边我没想到这层……」
    」不是怪你。第一次做,漏是正常的。」
    罗政把那片叶子翻了个面,
    」但你要学会一件事——信息隔离不只是'不让他们知道',还包括'就算他们说出去了也不会引起注意'。」
    」怎麽做?」
    」给每一件事准备一个合理的日常理由。门为什麽换——上个月隔壁有人被撬了。花架为什麽固定——怕地震倒了砸到人。防爆膜为什麽贴——阳光太晒花会枯。」
    」这些理由你有一些已经准备了,但不够统一。你跟王阿姨说的是小偷,跟林伯说的是小孩砸玻璃。如果这两个人某天聊起来,对比一下——」
    林溪的脸色变了。
    」版本对不上。」
    」对不上未必会出事。但会在对方心里留一个'她说谎了'的种子。种子这个东西不用浇水也会长。」
    罗政把叶子从桌上拿起来,搁到花槽边缘。
    」回去把所有对外的说辞统一一遍。不需要编新的故事,把现有的收拢到一个版本就行。记住,最好的谎言不是编出来的,是从真实的事情里挑出来的。」
    林溪在笔记本最后一页写了一行字:统一口径。
    罗政拎起桌上那盒没拆的绿豆糕,递给她。
    」自己留着吃。热量不高,一块大概六十大卡。」
    」师傅——」
    」嗯?」
    」下次课什麽时候?」
    罗政走到后院门口,伸手拉开那扇甲级防盗门。铰链转动的声音很轻,润滑油打得到位。
    」等你把老街十一家租户的情况全部摸清楚了再说。每一家至少三个信息点:经营状况丶家庭情况丶性格特徵。」
    」多久?」
    」不限时间。看你自己的节奏。但有一条——」
    他回过头。
    」摸情况的过程里,不要让任何一个人觉得你在打听。聊天就是聊天,串门就是串门。你要是让人感觉到你在收集信息,这条街上的空气都会变。」
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